Vacatures

Assurantiekantoor Biesbrouck zoekt een enthousiaste Schadebehandelaar / Binnendienstmedewerker Verzekeringen mét Wft Basis en Wft Schade (24 uur)

De functie van schadebehandelaar / binnendienstmedewerker verzekeringen

Als schadebehandelaar / binnendienstmedewerker verzekeringen heb je een dubbele functie binnen ons assurantiekantoor. Je werkt 3 dagen in de week die in overleg worden ingedeeld.

Als schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening bij het afhandelen van schades. Je bent de belangrijkste tussenschakel tussen de klant en de verzekeringsmaatschappij waarbij je het gehele schadeafhandelingsproces vanaf de schademelding door de klant tot en met het moment van uitkeren door de verzekeringsmaatschappij doorloopt. En daarna om de tevredenheid te toetsen bij de klant.
Ook draag je bij aan een continue verbetering van het schadeafhandelingsproces waarbij de kwaliteit van dienstverlening aan de klant centraal staat. Als je gewijzigde omstandigheden van klanten signaleert die van invloed kunnen zijn op het verzekeringspakket van klanten, dan meld je dit aan de commerciële buitendienst van ons kantoor opdat het verzekeringspakket blijvend is afgestemd op de actuele situatie van de klant.

Als commercieel binnendienstmedewerker ondersteun je en werk je samen met twee collega’s waarbij je medeverantwoordelijk bent voor de back-office. Je zet bezoekrapporten die zijn opgesteld door de buitendienst om in acties richting verzekeringsmaatschappijen en klanten en hebt een belangrijke administratieve functie bij diverse processen.

Je hebt oog voor het verbeteren van administratieve processen, bent nauwkeurig, je voelt je thuis binnen een kleine organisatie en bent communicatief vaardig, zowel monding als schriftelijk. Je vindt het leuk om klanten goed te helpen en hebt een goed gevoel voor humor.

Wat ga je doen?

  • Afhandelen van schades
  • Verzorgen van premievergelijkingen, offertes en verzekeringsaanvragen
  • Contact onderhouden met klanten (telefonisch, via mail en social media)
  • Uitvoeren van de polisadministratie in ons polisadministratiesysteem Dias
  • Bewaken van de tijdigheid van mutatieverwerking door verzekeringsmaatschappijen
  • Bewaken van reactietijden van klanten voor het aanleveren van informatie
  • Signaleren van betalingsachterstanden van premies
  • Digitaal archiveren van polissen en verzekeringsaanvragen
  • Administratieve ondersteuning bij commerciële acties
  • Bijhouden van response van mailings

Jouw profiel

  • HBO werk- en denkniveau
  • Je bent in het bezit van de vakdiploma’s Wft Basis en Wft Schade
  • Minimaal drie jaar ervaring in het verzekeringsvak
  • Je bent een echte administratieve duizendpoot én je bent communicatief vaardig
  • Je bent nauwkeurig, assertief, zelfstandig, leergierig en vooral klantgericht
  • Kennis van administratiepakket Dias is een pré, maar niet noodzakelijk

Werken bij Assurantiekantoor Biesbrouck

Assurantiekantoor Biesbrouck is een leuk familiebedrijf in Haarlem dat sinds 1954 bekend staat als een klantgericht assurantiekantoor voor bedrijven en particulieren.

Onze missie is om klanten blij te maken met de zekerheid dat zij zich veilig voelen met een goed verzekeringspakket en zich goed geholpen voelen bij schade.

Door te streven naar een optimale dienstverlening zijn de klanten trouw aan ons kantoor. Ruim 900 klanten geven ons het vertrouwen om de verzekeringszaken goed te behartigen. Een goede schadeafhandeling en goed verzekeringsadvies via persoonlijke contact past bij ons kantoor. Een enthousiaste schadebehandelaar en administratieve duizendpoot met Wft Basis én Wft Schade is nodig om ons te helpen om onze doelen te bereiken.

Coronaprotocol

Omdat wij een klein bedrijf zijn, zijn de mogelijkheden om vanuit huis te werken beperkt. Door ons te houden aan de bekende coronamaatregelen (anderhalve meter afstand, handen wassen, voldoende ventilatie, etc,) houden wij corona buiten de deur.

Meer informatie

Het eerste gesprek vindt plaats op ons kantoor aan Fonteinlaan 5 te Haarlem. Klikt het? Dan word je uitgenodigd voor een tweede gesprek.
Voor meer informatie over de functie ben je van harte welkom om contact op te nemen met Danny Biesbrouck, bereikbaar op 06-46221138 of via danny@biesbrouck.nl.
Ben jij onze nieuwe enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan jouw sollicitatiebrief met curriculum vitae naar danny@biesbrouck.nl.

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wil je weten hoe? Lees hier onze privacyverklaring.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.